Hilfe und FAQ

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Bestellen können Sie DataCubis über diese Webseite (hier) oder auch in anderer schriftlicher Form (siehe Kontakt).

Sind in der Vollversion alle Bausteine enthalten?

Ja, die Vollversion enthält alle Bausteine aus allen vier Modulen. Jedes Modulpaket enthält jeweils alle Bausteine aus dem jeweiligen Modul.

Ich möchte für meine Firma mehrere Lizenzen erwerben. Bieten Sie mir einen Mengenrabatt an?

Bei Abnahme von mehr als zwei Lizenzen schreiben Sie uns eine Email an info@beratersoftware.de und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Senden Sie bitte eine Email an info@beratersoftware.de. Wenn ihre Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat, werden wir die Bestellung stornieren.

Ich möchte eine andere Rechnungs- als Lieferadresse angeben.

Teilen Sie uns dies einfach über das Feld "Nachrichten" im Bestellformular mit.

Ich möchte gerne mehrere Artikel auf einmal bestellen.

Bei Bestellungen über unsere Webseite müssen Sie für jeden bestellten Artikel Ihre Adresse etc. angeben. Wenn Sie viele Artikel auf einmal bestellen möchten, können Sie dies auch per Email an info@beratersoftware.de tun.

Rückgaberecht

Ich möchte DataCubis gerne ausprobieren.

Nachdem Sie DataCubis erhalten haben, können Sie es zwei Wochen lang testen. Wenn es Ihnen nicht gefallen sollte, können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, die Rechnung wird dann gegenstandslos. Dieses Rückgaberecht gilt nicht, wenn Sie bereits einen Registrierungsschlüssel telefonisch, per Fax oder über das Internet abgerufen haben.

Gilt das Rückgaberecht auch, wenn ich bereits gezahlt habe?

Ja, in diesem Fall überweisen wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Versand

Versanddauer

Wir versenden die CD i.d.R. spätestens fünf Tage nach Bestelleingang per Post.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 50€ fallen keine Versandkosten an, für sonstige Ware kommen zum Kaufpreis 3€ Versandkosten hinzu.

Ich möchte mehrere Einzelbausteine bestellen, die einzeln weniger als 50€ kosten. Fallen Versandkosten an?

Wenn Sie kurz hintereinander mehrere Einzelbausteine bestellen, werden diese wie eine Bestellung angesehen. Sollte der Gesamtpreis über 50€ liegen, fallen natürlich keine Versandkosten an.

Zahlungsarten

Wie kann ich DataCubis bezahlen?

Die Bezahlung von DataCubis erfolgt ausschließlich auf Rechnung. Nachdem Sie DataCubis bestellt haben erhalten Sie die CD zusammen mit einer Rechnung. Diese ist nach Ablauf der zwei Wochen Ansichtsfrist fällig.

Ist Ratenzahlung möglich?

Ratenzahlungen bedürfen einer besonderen Absprache. Schreiben Sie uns eine Mail an info@beratersoftware.de.

Update

Welche Versionen sind updateberechtigt?

Updateberechtigt sind jeweils die beiden Vorversionen, also für das Update auf DataCubis 2016 die Versionen 2014 und 2015. Ein Update gibt es aus technischen Gründen nur für die Vollversion!

Bitte senden Sie mir keine Updates mehr zu.

Senden Sie bitte eine Mail an info@beratersoftware.de.

Praxisbeispiele